Account Manager (aktualna oferta pracy)

Opis stanowiska

Бухгалтерское агентство Golden Coin ищет внимательного, проактивного и опытного кандидата на должность 'Account Manager w Biurze Rachunkowym'.

Golden Coin — это сплоченная команда и современное бухгалтерское агентство, предлагающее комплексные услуги предпринимателям как онлайн, так и офлайн. Мы делаем ставку на первоклассный клиентский сервис, предвосхищение ожиданий и передовые IT-системы для обеспечения эффективного обслуживания.

Цель нашей фирмы
Быть для клиента надежным партнером и опорой — быстро и качественно закрывать его операционно-финансовые вопросы, помогать наводить порядок в работе и вести своевременный бух. учет в рамках закона.

Цель должности
Обеспечивать наивысший уровень клиентского обслуживания: предвосхищать ожидания клиента, качественно и быстро распределять, координировать и закрывать его запросы.
Роль Account Manager'а — ключевая и самая ответственная в нашей компании. Являясь лицом фирмы, специалист напрямую выстраивает отношения с клиентами и поддерживает уровень оказываемых услуг.

Wymagania

Целевые характеристики кандидата
Коммуникативность, вежливость, стрессоустойчивость, ответственность, самостоятельность, проактивность, заботливость.

Обязанности
Введение и координация новых клиентов
Поддержка постоянных клиентов
Создание эффекта «Вау» и управление довольством клиента
Работа с рекомендациями и программой лояльности
Работа с жалобами
Управление эл. почтой
Координация запросов клиентов
Ведение отчетности, документации и целевых показателей

От кандидата ожидаем
Опыт в бухгалтерской сфере в Польше мин. 1.5 года
Знание языков: польского (мин. B2+/С1), русского (мин. В2), английского (мин. В1)
Сильные соц. навыки, в том числе умение работы под давлением
Быструю обучаемость и адаптивность
Кодовое слово для собеседования: ценность
Знание и понимание фундаментальных понятий бух. учета и бух. процессов
Возраст до 35 лет
Навык использования пакета Microsoft Office/Google Docs, создания рапортов

Oferta pracy

Что предлагаем
Зарплата до 10.000зл/месяц
Удаленная работа
Динамичная среда быстрорастущей компании
Возможность активного роста
Вовлеченность в стратегическое развитие компании
Сплоченный коллектив
Полная занятость

К резюме просим добавить обязательное сопроводительное письмо.